Описание
Программа:
УРОК 1. Создание контент-плана и его реализация
- Какие роли и цели существуют в коммуникации
- Как разработать стратегию
- Из чего состоит планирование контента
УРОК 2. Работа с графическим контентом
- Зачем нужен фирменный стиль, что такое брендбук
- Принципы подбора изображений к постам
- Размеры графических объектов в социальных медиа
- Основные способы подготовки изображений для постов
- Какие сервисы нужны для работы с изображениями
УРОК 3. Психологические триггеры в контенте для SMM
- По каким принципам аудитория принимает решения и как происходит ориентация в разных предложениях
- 23 вида психологических триггеров и правила их применения
УРОК 4. Работа с текстовым контентом, написание текстов
- Как сформулировать Tone of Voice
- Что такое работающий текст
- 5 базовых правил хорошего текста
УРОК 5. Личный бренд в социальных сетях
- Зачем руководителю аккаунт, что можно и нельзя постить руководителю
- Как общаться с людьми в соцсетях
- Позиционирование и key message
- Целевая аудитория и выбор соцсети
- Отдавать ли личный аккаунт на аутсорс
- Темы для обсуждения и постинг
УРОК 6. Комьюнити-менеджмент и общение с подписчиками
- 4 задачи комьюнити: причем тут эмоции?
- Стратегия КМ: интеграция, сообщения, бюджет, сроки, KPI
- Маркеры интересов: вокруг чего строить комьюнити?
- С кого начинается комьюнити и почему люди – главное?
- Контент, атмосфера, tone of voice и правила бана
- Позитив и негатив
- Вовлечение и сарафанное радио
- Идеальный мир, который вы можете создать
УРОК 7. Креативные механики и геймификация
- Лучшие креативные механики
- Эффективные механики конкурсов
- Как провести конкурс и не попасть в суд/бан
УРОК 8. Работа с негативом
- Докризисный план: прикройте слабые точки.
- Мониторинг соцмедиа: must have.
- Кто все эти люди? Тролли и хейтеры VS недовольные клиенты.
- Всегда ли надо ли отрабатывать негатив?
- Скорость реагирования на негатив.
- Саппорт или уютное комьюнити? Какой из вариантов вам подходит.
- Правила отработки негатива с кейсами.
- Вопросы, разбор кейсов.
УРОК 9. Работа с блогерами, лидерами мнений
- Зачем нужны блогеры
- Кому подходит реклама у инфлюэнсеров
- Где найти лидеров мнений?
- Критерии выбора блогера
- Грамотная проверка – как вычислить фейка
- Сколько стоит реклама
- Эффективные форматы
- Анализ результатов
УРОК 10. ВКонтакте
- Восприятие контента пользователями
- Выбор варианта коммуникации
- Выбор типа сообществ: группа или публичная страница
- Оформление сообщества и его разделов: описание, меню, фото- и видео-альбомы, товары, закрепленный пост, главный и второстепенный блоки
- Контент для сообщества, восприятие пользователями
- Как работает умная лента
- Приложения для сообщества во ВКонтакте: типы и варианты использования
- Алгоритмы Прометей и Немезида
УРОК 11. Таргетированная реклама Вконтакте
- Что такое таргетированная реклама Вконтакте
- Особенности рекламы Вконтакте
- Сбор ЦА: парсеры и возможности рекламного кабинета
- Что необходимо для запуска рекламы Вк
- Рекламный кабинет Вконтакте:
Продажник:
