Описание
Об интенсиве
Этот интенсив — практическая программа, где за 3 дня вы создадите полноценную систему работы отдела продаж в Salebot.
Каждый день — это часы практики, во время которой мы вместе шаг за шагом настраиваем ключевые процессы:
- День 1 — подключим все каналы для регистрации клиентов: сайт, квизы и CRM.
- День 2 — выстроим работу команды: распределение заявок, чат-менеджер, CRM, задачи и канбан.
- День 3 — интегрируем IP-телефонию и автоматизируем звонки
Мы убрали всю «лишнюю» теорию. Всё, что вы будете изучать, сразу отрабатывается на практике и применяется в реальных процессах.
К концу курса у вас будет готовая рабочая система: от первого контакта клиента до звонка и последующей обработки. Это значит, что вы сможете организовать отдел продаж так, чтобы заявки не терялись, менеджеры работали эффективно, а рутинные действия выполнялись автоматически.
Программа:
День 1. Регистрация клиентов — как собирать лиды с разных источников
Цель: понять и отработать основные способы получения заявок в Salebot.
- Получение клиента с сайта через форму (с тегом):
- без входа в бота
- со входом в бота
- Настройка квиз-сайта как источника лидов
- Настройка формы регистрации в CRM
День 2. Работа с клиентами и командой операторов
Цель: выстроить процесс работы менеджеров в Salebot.
- Настройка ролей и прав доступа для сотрудников
- Базовая настройка CRM в Salebot
- Работа с клиентами без CRM:
- как взять и передать клиента
- автораспределение заявок
- работа с колбэками
- Работа с клиентами через CRM:
- ручная обработка
- автоматизация шагов
- связка с ботом
- Настройка чат-менеджера для уведомлений
- Задачи и канбан
День 3. IP-телефония и автоматизация звонков
Цель: интегрировать телефонию и автоматизировать коммуникацию с клиентами.
- Подключение и настройка сервиса IP-телефонии
- Настройка интеграции со стороны Salebot
- Автоматизация: работа с колбэками и другими сценариями звонков
