CRM на 100% (Михаил Галейченко, Станислав Одинцов)

Узнайте как увеличить продажи более чем в 2 раза всего за 4 часа за счет автоматизации
Содержание вебинара:

• Что такое CRM — система и для чего она нужна?
• Правильно ли вести учет клиентов в excel. Где хранить клиентскую базу.
• Почему многие не внедряют CRM?
• Программа или философия?
• Методология CRM-систем, мировых лидеров рынка
• Какую CRM-систему выбрать небольшому бизнесу?
• 3 этапа работы с клиентом: Маркетинг, продажи, сервис
• Как работать с базой, чтобы отпылесосить её на 100%?
• Квалификация базы данных
• Интеграция с телефонией. Замена АТС
• Работа с дублями
• Интеграция с сайтом и виджетами\
• Настройка корпоративной почты и подключение ее к CRM
• Идентификация каналов продаж. UTM — метки
• Воронка продаж
• Управление задачами
• Бизнес-процессы
• Про супер-персонализацию
• Взращивание потенциальных клиентов
• Email. Обзор самых популярных. Интеграция с CRM
• Работа с документами в один клик
• Интеграция. Создать приложение под свои задачи
• Пользователи и права. Как защитить клиентскую базу в CRM