Описание
Выстроена оптимальная организационная схема вашего салона
Введена система делегирования
Введена система мотивации и грейдирования сотрудников
В вашем салоне дисциплина и порядок
У вас всегда есть мастера и база потенциальных кандидатов, готовых без промедления выйти на работу
Мастера хотят работать именно в вашем салоне и держатся за своё место
Вы понимаете, как правильно контролировать мастеров
Bb 3HaeTe вce TоHкости оформления сотрудников
Вы - лидер, к которому прислушиваются и которому подчиняются
Программа курса
Модуль 1. Основы управления персоналом салона
Урок 1. Оргсхема салона красоты
Урок 2. Функции управления.
Урок 3. Дисциплина в салоне
Урок 4. Мышление лидера и найм ассистента
Урок 5. Внедрение изменений в своем бизнесе
Урок 6. Делегирование. Как ставить задачи и спрашивать выполнение по критериям.
Урок 7. Как давать обратную связь сотрудникам.
Урок 8. Ситуативное управление
Урок 9. Мотивация сотрудников
Урок 10. Технология типирования
Урок 11. Практика по типированию
Урок 12. Оплата мастерам
Дополнительные материалы модуля:
Пример объявления о найме ассистента
Идеальная организационная схема салона
Скрипты обратной связи сотрудникам салона
Чек-лист технологии типирования сотрудников
Пример регламента оплаты мастерам
Чек-лист подготовки любого регламента в салоне
Результаты модуля:
Вы выстроили эффективную организационную схему своего салона
Вы распределили обязанности всех участников beauty-бизнеса, а также определились с ролью владельца салона в бизнесе; детально изучили делегирование: ставите задачи так, чтобы их правильно исполняли
Вы выбрали для себя стиль управления персоналом
Вы знаете, как обеспечить дисциплину в салоне, прописали регламенты в работе для всех сотрудников
Вы разобрались, что значит быть лидером в салоне красоты и как нанять ассистента, что ему делегировать
Вы умеете правильно давать сотрудникам обратную связь в разных ситуациях
Вы умеете правильно замотивировать сотрудников для эффективной работы в салоне
Вы знаете, как проводить типизирующее интервью, определять мотивацию своих сотрудников и сможете подобрать «ключик» к каждому сотруднику своего салона
Вы знаете, как платить мастерам и администраторам так, чтобы было прозрачно для них и выгодно для вас
Вы сможете внедрять все изменения без страха потери команды
Модуль 2. Система быстрого найма персонала
Урок 13. Разрушаем убеждение, что мастеров нет
Урок 14. Найм – ключевая компетенция руководителя
Урок 15. Воронка найма
Урок 16. Точки касания с потенциальными сотрудниками (онлайн)
Урок 17. Точки касания с потенциальными сотрудниками (офлайн)
Урок 18. Продающий триггерный текст
Урок 19. Собеседование и типирование
Урок 20. Тест сотрудника
Урок 21. Адаптация и наставничество
Урок 22. Обучение мастеров
Урок 23. Грейды
Дополнительные материалы модуля:
30 точек касания с потенциальными сотрудниками
Схема и примеры продающего триггерного текста
Скрипт собеседования с потенциальным сотрудником
Скрипт отказа в работе (как сделать из потенциального сотрудника клиентом)
Профессиональный тест для сотрудников
ИПР сотрудника
Пример обучающего тренинга для сотрудников
Регламент по грейдам в салоне
Результаты модуля:
Вы точно знаете, что на рынке мастера есть
Вы детально разобрали воронку продаж: из каких этапов состоит, какие шаги нужно делать на том или ином этапе
Вы знаете точки касания с потенциальным сотрудником в онлайн- и в офлайн-формате и понимаете как взаимодействовать
Вы составили продающие триггерные тексты для поиска сотрудников
Вы знаете, как нужно проводить собеседование потенциального сотрудника на вакансию, чтобы выбрать лучшего
Вы разобрались в вопросах типирования потенциальных сотрудников: поймёте, кого брать а кого не брать в салон
Вы умеете запускать процесс адаптация новых сотрудников, чтобы он проходит плавно и быстро
Вы понимаете, как формировать процесс наставничества в своем салоне
Вы начали выстраивать систему обучения сотрудников в салоне
Вы начали прививать корпоративную культуру всем своим сотрудникам
Модуль 3. Контроль и координация персонала
Урок 24. Как выходить из конфликта с сотрудниками. Мастера-звезды.
Урок 25. Что делать, когда сотрудники конфликтуют друг с другом.
Урок 26. Увольнение сотрудников
Урок 27. Участие мастеров в акциях и оплата за них
Урок 28. Как поступать с персоналом, когда недоволен клиент
Урок 29. Контроль работы мастеров и админов (управляй так, чтобы не крали)
Урок 30. Корпоративная культура
Урок 31. Планерки и личные встречи с персоналом
Урок 32. Как формировать график отпусков, когда все хотят уйти летом
Урок 33. Бонусный урок. Масштабирование
Дополнительные материалы модуля:
Чек-лист по увольнению сотрудника
Скрипты личных встреч и планерок
Скрипт работы с мастерами по акциям
Результаты модуля:
Вы умеете проводить результативные планерки
Вы понимаете, как сформировать графики отпусков сотрудников, когда все хотят уйти летом
Вы умеете мотивировать мастеров на акции так, чтобы они охотно их принимали
Вы точно знаете, что делать, если клиент не доволен работой мастера
Вы понимаете, как владельцу салона красоты масштабироваться
Бонус-модуль. Бухгалтерские и юридические аспекты оформления сотрудников, CRM-системы
Выбор налогообложения для салона: Патент, УСН, Самозанятость
Работа по системе доходы-расходы
Оптимизация налогообложения
Оформление сотрудников
Бухгалтерская документация в салоне красоты
Результаты модуля:
Вы знаете, как выбрать правильную форму налогообложения для ведения бизнеса
Вы понимаете особенности ведения бухгалтерского учета в салоне красоты
Вы понимаете юридические аспекты работы салона и можно ли салону нанимать самозанятых
Вы умеете вести учёт сотрудников и расчет их заработной платы в YCLIENTS
Тариф Эконом
32 видеоурока
Практические задания без обратной связи
